發(fā)布日期：2018-07-02 07:58
2018鈺泰環(huán)保公司服務(wù)理念：
尊重客戶(hù)，理解客戶(hù)，持續提供超越客戶(hù)期望的產(chǎn)品與服務(wù)，做客戶(hù)們YO遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務(wù)理念。
售后服務(wù)：
我們恪守“服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸”信條，不遺余力地增進(jìn)服務(wù)工作質(zhì)量。維修工程師持證上崗，并確保為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、安全、可靠的技術(shù)支持及產(chǎn)品售后服務(wù)保障。
技術(shù)咨詢(xún)：解答客戶(hù)在售前售中售后對設備使用及性能提出的任何問(wèn)題。通過(guò)電話(huà)指導或專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到客戶(hù)現場(chǎng)指導并解決問(wèn)題；當好客戶(hù)的技術(shù)顧問(wèn)。
客戶(hù)培訓：為保證設備得到正確的使用并運行良好，保養及時(shí)，鈺泰公司將嚴格培訓用戶(hù)提名的操作員工及維修員工，培訓分為兩種方式，現場(chǎng)培訓和集中培訓。現場(chǎng)培訓主要是施工過(guò)程中進(jìn)行，由我公司技術(shù)工程師結合實(shí)際情況，對設備的使用和維護進(jìn)行詳細的講解，達到客戶(hù)相關(guān)人員能夠自主使用和維護設備的目標，遠程外地的客戶(hù)電話(huà)進(jìn)行溝通指導，并隨時(shí)解答用戶(hù)操作中遇到的任何問(wèn)題！
主要培訓內容包括：
設備使用：培訓內容--工作原理、設備構造、設備配置；
培訓對象--操作員工；
設備維護：培訓內容--安全使用、日常養護與簡(jiǎn)易故障診斷、排除；
培訓對象--維修員工；
達標標準：操作員工--能夠獨立、正確、熟練地使用設備；
維修員工--能夠獨立完成設備養護及簡(jiǎn)易故障的診斷與排除工作。
售后服務(wù)：客戶(hù)在設備使用中出現問(wèn)題無(wú)法自行解決后致電我公司，我公司將在24小時(shí)內進(jìn)行答復并告之解決方案。如因地域或一些非人為因素一個(gè)工作日內不能解決的。可與客戶(hù)另行商定解決日期解決方法等。
保修內：除特別提示外，鈺泰公司對終端用戶(hù)承諾不少于12個(gè)月的保修期。保修期內，凡屬于設計或制造原因造成的零部件損壞，我公司予以免費更換（易損易耗件除外）。
保修外：對所售產(chǎn)品提供終身維修服務(wù)。長(cháng)期保證設備的零配件及易損易耗品以?xún)?yōu)惠價(jià)格供應。
鈺泰環(huán)保希望能夠為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)；鈺泰環(huán)保希望致力于除塵環(huán)保行業(yè)的和諧發(fā)展、共同進(jìn)步和持久繁榮，為環(huán)保事業(yè)的進(jìn)步作出我們O的貢獻！
